Vous rentrez chez vous, l’électricité est coupée et un petit voyant vert est allumé près du bouton + de votre compteur Linky. Pas de panique, cette situation est fréquente et se résout le plus souvent en quelques secondes. Le voyant vert signale simplement que votre compteur attend une action de votre part pour rétablir le courant. Dans la grande majorité des cas, il s’agit d’un dépassement de la puissance souscrite dans votre contrat. Voici comment identifier précisément la cause de ce voyant vert et appliquer la bonne solution selon votre situation.
L’essentiel à retenir
Le voyant vert du compteur Linky indique qu’une action est requise de votre part. Dans 90% des cas, il s’agit d’un dépassement de puissance électrique. La solution consiste à éteindre plusieurs appareils, puis à appuyer sur le bouton + pendant 3 secondes pour réarmer le compteur.
Que signifie le voyant vert du compteur Linky ?
Le voyant vert de votre compteur Linky remplit une fonction d’alerte. Il signale que le compteur est en attente d’une action pour rétablir l’alimentation électrique. Cette situation se produit principalement après une coupure de courant provoquée par un dépassement de la puissance souscrite, mais d’autres causes sont possibles.
Contrairement à d’autres témoins lumineux du compteur, le voyant vert reste éteint en fonctionnement normal. Son allumage n’est donc jamais anodin et appelle systématiquement une vérification de votre part.
Voyant vert et voyant orange : deux témoins à ne pas confondre
Le compteur Linky dispose de deux voyants lumineux qui transmettent des informations totalement différentes. Le premier, de couleur orange, est situé au-dessus de l’écran digital, juste sous l’inscription Linky. Ce voyant orange clignote en permanence et indique votre consommation électrique en temps réel, chaque clignotement correspondant à 1 wattheure consommé. Vous trouverez le détail de ce comportement dans notre guide dédié au compteur Linky qui clignote orange, qui est un signal parfaitement normal.
Le second voyant, de couleur verte, se positionne sous l’écran d’affichage, directement à côté de la touche +. Ce voyant vert ne s’allume que dans des situations spécifiques nécessitant votre intervention. La distinction est essentielle : un voyant orange qui clignote signale un compteur en bonne santé, alors qu’un voyant vert allumé signale une coupure à traiter.
Ces deux témoins ne peuvent pas être allumés en même temps dans des conditions normales. Lorsque le voyant vert est allumé, votre installation n’est plus alimentée, donc le voyant orange ne clignote plus puisqu’il n’y a plus de consommation à mesurer. Si vous observez plutôt un voyant rouge sur votre Linky, la situation relève d’une anomalie réseau distincte qui appelle une autre marche à suivre.
Voyant vert fixe ou clignotant : quelle différence ?
Le voyant vert peut apparaître sous deux formes distinctes. Savoir les distinguer vous aide à comprendre où en est votre compteur. Un voyant vert fixe indique généralement que le compteur est en mode veille après une coupure et attend un réarmement manuel de votre part. C’est l’état le plus fréquent lorsque le compteur a disjoncté.
Un voyant vert clignotant survient plutôt pendant la phase de réarmement, lorsque vous appuyez sur le bouton + ou lorsqu’une tentative de remise en service est en cours.
Dans les deux cas, fixe ou clignotant, le voyant vert signale toujours qu’une action est nécessaire ou en cours pour rétablir l’électricité. Un voyant vert qui clignote en permanence sans que vous n’interveniez peut en revanche indiquer un problème technique à faire diagnostiquer.
Pourquoi le voyant vert de votre Linky est-il allumé ?
Plusieurs causes peuvent expliquer l’allumage du voyant vert de votre compteur Linky. La première action à effectuer consiste à observer attentivement l’écran de votre compteur. Si l’écran est éteint, appuyez sur le bouton + pour le réactiver. Le message affiché vous oriente directement vers la cause du problème et la solution appropriée.
Le tableau suivant récapitule les messages les plus courants et leur signification.
| Message à l’écran | Cause probable | Action recommandée |
|---|---|---|
| PUISS DEPASSEE | Dépassement de la puissance souscrite (90% des cas) | Éteindre des appareils, puis réarmer avec le bouton + |
| CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR | Problème contractuel ou administratif | Appeler le service client de votre fournisseur |
| Écran éteint malgré le bouton + | Dysfonctionnement technique du compteur | Contacter Enedis |
| Aucun message, voyant vert seul | Simple coupure à réarmer | Réarmement standard |
Dépassement de puissance : la cause du voyant vert dans 90% des cas
Le dépassement de puissance représente de loin la cause la plus fréquente d’apparition du voyant vert. Pour bien comprendre ce phénomène, il faut distinguer deux notions. La puissance souscrite correspond à la puissance maximale que vous avez choisie lors de la souscription de votre contrat, exprimée en kilovoltampères. Les valeurs standard en France sont 3, 6, 9, 12, 15, 18 ou 36 kVA pour les particuliers.
La puissance appelée, elle, représente la puissance électrique que vos appareils consomment à un instant précis. Lorsque la puissance appelée dépasse la puissance souscrite, le compteur Linky entre en mode protection et coupe automatiquement l’électricité. Cette protection évite une surcharge du réseau et prévient les risques d’échauffement des câbles.
Prenons un exemple concret.
Vous disposez d’un compteur de 6 kVA, soit une puissance maximale de 6 000 watts. Si vous faites fonctionner en même temps votre four électrique à 2 500 watts, vos plaques à induction à 3 000 watts et votre lave-linge à 2 000 watts, la puissance appelée atteint 7 500 watts. Vous dépassez donc votre puissance souscrite de 1 500 watts, ce qui provoque la disjonction du compteur et l’allumage du voyant vert.
Problème d’installation ou de réseau derrière le voyant vert
Dans certains cas plus rares, le voyant vert s’allume en raison d’un problème technique sans lien avec votre consommation. Si votre compteur Linky n’a pas été installé correctement, il peut présenter des défauts de connexion ou une surchauffe anormale, à l’origine de coupures de protection. L’intervention d’un technicien Enedis devient alors nécessaire pour vérifier et corriger l’installation.
Le réseau électrique local peut également être en cause. Lors des périodes de forte demande, notamment en hiver quand de nombreux foyers utilisent le chauffage électrique en même temps, le réseau peut être temporairement surchargé. Le compteur Linky se met alors en mode protection pour préserver l’installation.
Voyant vert à la mise en service ou après paramétrage
Le voyant vert peut aussi s’allumer dans des situations administratives, sans qu’aucun dépassement ne soit en cause. Lors de la mise en service d’un nouveau contrat d’électricité, le compteur peut afficher ce voyant simplement parce qu’il attend l’activation définitive du service par votre fournisseur.
Un problème de paramétrage à distance, lors d’une mise à jour du compteur ou d’une modification de votre contrat, peut également déclencher le voyant vert. Dans ces cas spécifiques, seule une intervention d’Enedis permet de résoudre le problème, aucune manipulation de votre part n’y changera rien.
Comment réarmer un compteur Linky avec voyant vert allumé ?
Une fois la cause identifiée, le réarmement de votre compteur Linky suit une procédure simple mais précise. L’objectif est de réduire la charge électrique avant de relancer le compteur, faute de quoi il disjonctera de nouveau immédiatement.
La procédure de réarmement du Linky étape par étape
Avant toute manipulation, vérifiez l’état de votre disjoncteur général, situé à proximité de votre compteur ou dans votre tableau électrique. Il comporte une manette avec deux positions, I pour l’alimentation active et O pour la coupure. Si le disjoncteur est en position O, remettez-le sur I avant de poursuivre.
La deuxième étape consiste à réduire la charge électrique de votre installation. Éteignez ou débranchez plusieurs appareils, en priorité les plus énergivores comme le four, les plaques de cuisson, le chauffage d’appoint, le chauffe-eau, le lave-linge ou le sèche-linge. En ramenant la puissance appelée sous votre puissance souscrite, vous permettez au compteur de réarmer sans disjoncter aussitôt.
Appuyez ensuite sur le bouton + situé sous l’écran et maintenez-le enfoncé. Le voyant vert doit s’éteindre progressivement. Une fois le bouton relâché, patientez quelques secondes le temps que le compteur redémarre complètement. L’écran se rallume et affiche à nouveau la consommation. Vous pouvez alors rallumer progressivement vos appareils, en évitant de tous les relancer en même temps.
Appuyer 2, 3 ou 10 secondes sur le bouton + : la vraie durée
Une confusion fréquente entoure la durée pendant laquelle il faut maintenir le bouton +. Certaines sources mentionnent 2 secondes, d’autres 3 secondes et d’autres encore 10 secondes. Cette disparité désoriente les utilisateurs. Il vaut la peine de la clarifier une bonne fois.
La source officielle Enedis, dans sa FAQ mise à jour en avril 2025, indique qu’il suffit d’appuyer plus de 2 secondes sur le bouton +. Cette instruction officielle constitue la référence à suivre. La mention de 10 secondes que l’on trouve dans certains articles provient d’une confusion avec d’autres manipulations ou avec les procédures applicables aux anciens compteurs électriques. Elle est donc inexacte pour un Linky.
La recommandation pratique consiste à maintenir le bouton + enfoncé pendant 3 secondes. Cette durée, légèrement supérieure au minimum requis, garantit que le compteur enregistre bien votre action. Si vous maintenez le bouton 10 secondes, cela ne causera aucun dommage mais n’apportera aucun bénéfice supplémentaire.
Le voyant vert reste allumé après réarmement : que faire ?
La procédure de réarmement ne fonctionne pas toujours du premier coup. Si le voyant vert reste allumé après votre tentative, attendez quelques minutes, car le compteur dispose parfois d’un système de réarmement automatique qui se déclenche après un court délai. Si après 5 minutes le voyant vert persiste, vérifiez à nouveau le message affiché à l’écran.
Si le message PUISS DEPASSEE persiste, c’est que vous n’avez pas suffisamment réduit la consommation. Débranchez des appareils supplémentaires et retentez le réarmement. Si le message devient CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR, le problème dépasse le simple dépassement de puissance et relève de votre fournisseur.
Enfin, si l’écran reste définitivement éteint malgré vos appuis sur le bouton +, le compteur présente probablement un dysfonctionnement technique. N’insistez pas avec d’autres manipulations et contactez Enedis. Un voyant vert qui vire au rouge ou un message d’erreur inhabituel renvoient d’ailleurs à un autre diagnostic, détaillé dans le guide consacré au compteur Linky qui clignote rouge.
Voyant vert récurrent sur Linky : traiter le problème de fond
Lorsque le voyant vert s’allume régulièrement, plusieurs fois par semaine voire plusieurs fois par jour, le réarmement ne constitue qu’une solution temporaire. Un voyant vert récurrent révèle un problème de fond qu’il faut traiter à la source plutôt que de réarmer le compteur en permanence.
Puissance souscrite insuffisante : quand augmenter son compteur ?
Le problème de fond réside le plus souvent dans une puissance souscrite insuffisante pour couvrir vos besoins réels. Plusieurs indicateurs doivent vous alerter. Si le compteur disjoncte systématiquement lorsque vous utilisez certaines combinaisons d’appareils, si les coupures surviennent toujours aux mêmes moments de la journée ou si vous devez constamment surveiller vos appareils pour éviter de les faire fonctionner ensemble, votre puissance est probablement sous-dimensionnée.
À titre de repère, un logement de petite surface avec chauffage au gaz se satisfait souvent de 3 ou 6 kVA. Un logement moyen avec chauffage électrique nécessite généralement 9 à 12 kVA. Les grandes habitations avec climatisation et nombreux appareils requièrent 15 kVA ou plus.
Pour modifier la puissance de votre compteur, contactez votre fournisseur d’électricité, et non Enedis directement. Le fournisseur transmet la demande à Enedis, qui effectue le changement à distance sans intervention physique dans la plupart des cas. L’opération est généralement réalisée sous 24 à 48 heures et son coût reste modéré, généralement entre 30 et 50 euros. Votre abonnement mensuel augmente légèrement, mais vous mettez fin aux coupures répétitives.
Identifier les appareils énergivores qui déclenchent le voyant vert
Même avec une puissance adaptée, connaître les appareils qui consomment le plus vous aide à éviter les dépassements. Une méthode simple consiste à tester vos appareils un par un en observant la vitesse de clignotement du voyant orange de votre compteur.
Les principaux consommateurs d’un logement sont généralement le four électrique entre 2 000 et 3 000 watts, les plaques à induction jusqu’à 3 000 watts pour une seule plaque à pleine puissance, le chauffage électrique de 1 000 à 2 000 watts par radiateur, le chauffe-eau de 2 000 à 3 000 watts en chauffe, le sèche-linge autour de 2 500 watts et le lave-linge de 2 000 à 2 500 watts. Les autres appareils comme le réfrigérateur, la télévision ou les éclairages LED consomment beaucoup moins et ne provoquent pas de dépassement.
Répartir sa consommation pour éviter le voyant vert
Une fois les appareils énergivores identifiés, quelques réflexes permettent de répartir intelligemment leur utilisation. La règle de base consiste à éviter de faire fonctionner plusieurs gros consommateurs en même temps. Si vous cuisinez au four, attendez la fin de la cuisson avant de lancer le lave-linge. Si vous utilisez le sèche-linge, évitez de démarrer le lave-vaisselle simultanément.
Pour les appareils qui le permettent, utilisez les fonctions de départ différé afin de les programmer aux heures creuses. Vous réduisez ainsi la charge pendant les périodes de forte utilisation tout en réalisant des économies. Si votre compteur continue de disjoncter trop souvent malgré ces précautions, c’est le signe qu’une hausse de puissance s’impose.
Voyant vert Linky : contacter Enedis ou votre fournisseur ?
Face à un voyant vert persistant, encore faut-il savoir à qui s’adresser. La répartition est simple : Enedis gère tout ce qui touche au compteur et au réseau, votre fournisseur gère tout ce qui touche à votre contrat et votre facturation.
Les situations qui nécessitent un appel à Enedis
Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, intervient pour tous les problèmes techniques liés au compteur Linky ou au réseau. Vous devez le contacter si le voyant vert reste allumé en permanence malgré plusieurs réarmements correctement effectués, car cette persistance indique un dysfonctionnement du compteur.
C’est également le cas si l’écran reste totalement éteint et ne réagit à aucune manipulation, ou si des messages d’erreur s’affichent sans explication. Enfin, si votre compteur disjoncte alors que votre consommation est manifestement inférieure à la puissance souscrite, Enedis doit vérifier le bon fonctionnement de l’appareil.
Pour joindre le service, composez le numéro départemental 09 72 67 50 XX, où XX correspond à votre département, ou le numéro vert national 0 800 054 659, disponible 24 heures sur 24.
Les situations qui relèvent de votre fournisseur
Votre fournisseur d’électricité intervient pour toutes les questions liées à votre contrat, votre facturation ou vos options tarifaires. Si le message CONTACTER VOTRE FOURNISSEUR s’affiche avec le voyant vert allumé, ne manipulez pas le compteur vous-même. Ce message signale un problème contractuel ou administratif que seul votre fournisseur peut résoudre, comme un impayé ou une mise en service en attente.
C’est aussi votre fournisseur qu’il faut solliciter pour demander un changement de puissance lorsque le message PUISS DEPASSEE revient trop souvent. Préparez votre numéro de Point de Livraison avant d’appeler, ce numéro à 14 chiffres figure sur votre facture et sur l’écran de votre compteur Linky.
Délais d’intervention selon le problème
Les délais varient selon la nature du problème et l’interlocuteur. Pour Enedis, le service de dépannage fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de coupure générale ou de dysfonctionnement urgent, un technicien peut intervenir le jour même ou le lendemain. Pour un contrôle non urgent, le délai s’étend à quelques jours.
Concernant les changements de puissance, le compteur Linky présente un avantage majeur. La modification s’effectue à distance dans la plupart des cas, sans rendez-vous ni déplacement. Une fois la demande transmise par le fournisseur à Enedis, le changement est généralement effectif sous 24 à 48 heures.
Un point de transparence mérite d’être signalé. Si vous demandez l’intervention d’un technicien pour ce qui s’avère être un simple dépassement de puissance, ne nécessitant qu’un réarmement standard, Enedis peut vous facturer un déplacement inutile. En revanche, l’intervention pour un dysfonctionnement avéré du compteur, qui reste la propriété d’Enedis, est bien gratuite. Avant tout appel, assurez-vous donc d’avoir suivi correctement la procédure de réarmement et vérifié les messages affichés.
Questions fréquentes sur le voyant vert du compteur Linky
Que signifie le voyant vert allumé sur mon compteur Linky ?
Le voyant vert allumé indique que votre compteur attend une action de votre part pour rétablir l’alimentation. Dans la grande majorité des cas, il s’agit d’un dépassement de la puissance souscrite : votre installation a consommé plus que la puissance maximale autorisée, ce qui a déclenché une coupure de protection. Plus rarement, le voyant vert signale une mise en service en cours ou un dysfonctionnement nécessitant l’intervention d’Enedis.
Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton + du Linky ?
Selon les instructions officielles d’Enedis publiées en avril 2025, il faut appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + pour réarmer le compteur. En pratique, maintenir le bouton pendant 3 secondes garantit un réarmement efficace. La mention de 10 secondes, présente dans certaines sources, résulte d’une confusion avec les anciens compteurs et n’a pas lieu d’être sur un Linky.
Pourquoi mon Linky affiche PUISS DEPASSEE avec le voyant vert ?
Le message PUISS DEPASSEE accompagné du voyant vert indique que la somme de vos appareils en fonctionnement a dépassé la puissance souscrite, exprimée en kVA. Le compteur détecte ce dépassement et coupe l’électricité pour protéger votre installation. Pour résoudre le problème, éteignez plusieurs appareils puis réarmez en appuyant 3 secondes sur le bouton +. Si la situation se répète souvent, votre puissance souscrite est insuffisante.
Mon Linky disjoncte plusieurs fois par jour avec voyant vert, est-ce normal ?
Non, des disjonctions répétées ne sont pas normales et révèlent un problème structurel. Si le voyant vert s’allume plusieurs fois par jour, votre puissance souscrite ne couvre pas vos besoins réels. La solution consiste à contacter votre fournisseur pour augmenter la puissance de votre compteur, une modification effectuée sous 24 à 48 heures et sans intervention physique. Si les disjonctions continuent malgré une puissance adaptée, contactez Enedis.
Le voyant vert et le voyant orange peuvent-ils être allumés en même temps ?
Non, ces deux voyants ne peuvent pas être allumés simultanément dans des conditions normales. Le voyant orange clignote pour indiquer votre consommation en temps réel, tandis que le voyant vert ne s’allume que lorsque le compteur est coupé et attend un réarmement. Quand le voyant vert est allumé, vous n’avez plus d’électricité, donc le voyant orange ne clignote plus faute de consommation à mesurer.
L’intervention d’un technicien Enedis pour le voyant vert est-elle payante ?
L’intervention d’un technicien Enedis pour un dysfonctionnement avéré du compteur est gratuite, car le compteur reste la propriété d’Enedis. En revanche, si le technicien constate que le problème vient de votre installation intérieure, les réparations relèvent de votre responsabilité. De même, si vous demandez une intervention pour un simple dépassement de puissance ne nécessitant qu’un réarmement, Enedis peut facturer un déplacement inutile.
